[情報デザイン] 導線 (INSIDE shota sawada design)

INSIDE shota sawada design

[情報デザイン] 導線

2009年12月10日

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先日，ある用事で北海道銀行にまで行ってきました．
函館には，東京にあるようなメガバンクはなく，北海道の中で独占国家を築いてますよ（駅前にみずほはあるけど）

初めて北海道銀行に行った訳ですが，まず迷いました．入ると，目に写るのは，カウンターと待っているお客さん．後，壁に貼られたポスターたち．

新しく口座作りたい人は，どこで誰に話しかけりゃいいのよと．として，少し歩くと，よくある受付番号を発行する機械を発見！　でも，それって新しく口座作る人もなのか，，ただ預金する人だけだったりするのでは？として，一度スルーして奥まで行きますが，手詰まり．戻り，機械をよく見てみると，なんとボタンが２つあり，片方は，預金などの人用．もう片方は，新しく口座を作る人用でした．

つまりは，銀行に来た人は何をするにせよ，まずはこの機械と対面し，自分の目的のボタンを押せということです．だったら，入ってすぐにその機械をおけばいいのに．なぜ，わざわざ目の届かないようなところにおく？もちろん，場所の制約からその場所においてると思うし，一度気づけば次からは忘れないと思いますが，初めての人は迷います．

人の行為から導線を作ってナビゲーションしてあげないと，迷いが生まれるなと感じた銀行での一日でした．

日時: 2009年12月10日 23:37 | パーマリンク

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INSIDE shota sawada designとは，沢田翔太のブログベースのウェブサイトです。ここでは、自分の考え(思考の外界化)，プロジェクトの進行状況や展覧会などに行った記録(行為についての省察)、また研究成果などを書いています。

現在，公立はこだて未来大学4年システム情報科学部情報アーキテクチャ学科情報デザインコース在籍．現在，寺沢研究IDSにて研究活動中．
インタフェースデザインと教育／学習，モデルに興味を持ち，日々，活動しています．

未来大関係

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